CONDITIONS RESTAURANT *   :

Chers Clients, nous vous remercions tout d’abord pour l’intérêt porté à notre établissement.
Toute l’équipe des Plats Canailles de la Bleue Maison se réjouit de pouvoir vous accueillir.

Un montant de 50€/ personne ne sera débité qu’en cas de non-présentation ou d’annulation moins
de 24h avant votre heure d’arrivée prévue via notre site de réservation.

Pour toute annulation de convive après cette date, le couvert reste dû.

Votre annulation ne sera pas prise en compte si elle est effectuée via notre messagerie vocale ou
via Messenger.

Vous avez la possibilité de postposer votre réservation sans frais.

* Merci de prendre note que nous appliquons des conditions spéciales pour les fêtes et jours
fériés.

Au plaisir de vous recevoir parmi nous ! 

CONDITIONS HÔTEL*   :

Réservation et Paiement :

  1. Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web, par téléphone ou par email.
  2. Pour garantir votre réservation, un dépôt ou une carte de crédit valide peut être exigé.
  3. Le paiement complet est requis au moment de l’arrivée, sauf indication contraire.

Annulation et Modification :

Conditions d’annulation :

  1. Vous pouvez annuler gratuitement votre réservation jusqu’à 48 heures avant l’arrivée,
    (c’est-à-dire 15 heures 2 jours avant l’arrivée) ce délai passé, nous demandons de verser le
    montant de la première nuit. 
  2. En cas de non-présentation, nous facturons le montant total de la réservation.
  3. Aucun prépaiement n’est requis. Le montant ne sera débité qu’en cas de non-présentation
    ou d’annulation. Merci de prendre note que nous appliquons des conditions spéciales pour les fêtes et jours fériés.

Arrivée et Départ :

  1. L’arrivée est généralement possible à partir de 15h00.
  2. Le départ doit être effectué avant 11h00.
  3. Des arrangements spéciaux peuvent être envisagés, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

Conditions de Séjour :

  1. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, sauf accord préalable.
  2. Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’établissement.
  3. Le bruit excessif et tout comportement perturbateur sont strictement interdits.
  4. Les invités sont tenus de respecter les installations et le personnel de l’hôtel.
  5. Tout dommage intentionnel ou négligent causé à la propriété de l’hôtel sera facturé au client responsable.

Responsabilité en cas de Dégâts :

  1. En cas de dégâts abusifs, tels que la dégradation de matériel ou tout autre dommage considéré comme intentionnel ou excessif, des frais de nettoyage et de remplacement seront facturés au client responsable.
  2. Les frais seront déterminés par la direction de l’hôtel et peuvent inclure les coûts de réparation, de remplacement et de perte de revenus résultant de l’indisponibilité des installations touchées.
  3. En cas de litige, la décision de la direction de l’hôtel sera finale.

Remarque Importante :

Les conditions susmentionnées sont sujettes à modification sans préavis. En effectuant une réservation, le client accepte et consent à se conformer à ces conditions de vente.

Pour toute question ou clarification supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

BONS CADEAUX   :

Pour reprendre votre Bon Cadeau, vous pouvez passer directement à la réception de l’hôtel ou
effectuer le versement (votre Bon Cadeau sera envoyé par courrier après vérification de votre
paiement ou immédiatement si vous nous envoyez la preuve de paiement via mail).

Nos coordonnées :

Les Forges du Pont d’Oye SRL
Banque BNPParibas Fortis
IBAN: BE27 0019 3232 4973
Bic: GE BA BE BB
COMMUNICATION : BON CADEAU